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個人體現集團文化價值的感想|集團文化建設方法

發布時間:2019-04-13 15:02:34 影響了:

  個人體現集團文化價值的感想

      通過學習和理解,我對農商行的集團文化由簡單的識別層面過度到對其內涵的深入了解。根植三農、助力中小,是咱們不變的旋律。服務社會、成就價值,是咱們永恒的追求。共贏文化是咱們農商行的主張和管理思想,是咱們農商銀行集團文化的核心與靈魂。

同時共贏文化為咱們詮釋了,愛拼才會贏,在工作中協作才能共贏,共贏是真贏。作為一名客戶經理,我要始終將自己的命運同本行的發展綁定在一起,為農商行創造價值的同時,也為自己成功創造了機會,責任在當下,成功在前方。

  作為一名客戶經理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯系的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自己行里的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。

我在擔任客戶經理期間,別人介紹了某開發商的按揭準入,然后行長讓我去做這個業務,我當時一聽很高興,接著就去跟開發商洽談,時間大約是16年的9月份底,我就跟開發商的財務總監談,財務總監我咱們的來訪不冷不熱,說樓盤的按揭咱們可以做,但是不能在我行開戶,(就是說我行辦理的貸款放款時,資金不能在我行停留,必須接著劃到別的銀行去,)原因是開的戶太多,人民銀行不允許再開戶了,我當時就說只要是正規的業務人民銀行是不可能部讓開的,意思是給你們業務做就行了還開什么戶呢!因為剛開始談,先把準入做了,再談下一步,然后就找分管這個業務的財務經理,財務經理對我更冷淡說下在忙,讓我過兩天再來,我心想只可過兩天再來了,然后跟行長回去了,行長跟我說要盯緊這個樓盤,對我行的業務發展能起到很大的促進作用。三天后我來找財務經理,就讓我等一等就是兩三個小時,等他忙完了,然后開始準備材料,準備了泰半天,給我了一套材料,說先用著這些,剩下的材料過幾天再給我,讓我先回去,一下午的時間就在等待中過去了,斷斷續續,這個開發商我平均每周兩三次經歷一個月半月時間,才把材料給準備齊。然后才把準入做完。第一次經歷過這么長的時間做一筆準入。剩下的時間就是要貸款,在樓盤銷售處,銷售經理很熱情很客氣,但是一句話沒有業務,實際上把業務給了別的銀行,還有每月都要考核業務量,對我行不放心,沒辦法,還是老辦法勤去樓盤,跟售樓處的銷售講解我行的各項貸款政策,辦理時限等。同時現場解答客戶和銷售的各種問題,銷售主管看咱們誠意滿滿,就跟我說先做一筆試試,然后就送了一筆,然后這筆業務兩天就做好了,然后接著審批,五個工作日給放的貸款,銷售經理對我的業務很滿意,然后開始給大批量的送業務,我每筆業務盡量在兩三天之內做好業務,但是這么多的業務如果都一下放出來,接著劃走不合算,期間我就跟銷售主管商量跟領導匯報下,是否在我行開個戶,因為不開戶,不能保證資金接著到開發上賬戶上,同時也影響他們的資金使用,尤其是周六周末,財務總監覺得是這個理,然后開戶順理成章了。在17年我前前后后總共給開發商放款6000多萬,這期間為了盡快放款,我幾乎每天晚上加班到10點鐘。周末最多休息半天處理個人的事情,剩下的時間基本都在受理貸款整理并作出,有時候客戶是外地的來一次辦理貸款不容易,只有周日有時間,我就犧牲周日的時間專門受理業務。這期間與我行的風險經理加班加點助我審批業務是分不開的。在我行存款日均兩千萬,最多的時候3000多萬元存款,同時該開發商在別的支行一直坐著3000萬理財,到現在業務比數將近200筆,由于跟該開發商良好的合作關系,該開發商在坊子一切的樓盤都由我準入并辦理,同時高新區的部分樓盤也有我辦理。與開發商的合作也得到了行領導的支持和關懷。

   有擔當才能有成長,有擔當,核心是履職盡責,關鍵是敢于擔責。有價值在于創價值,有價值,核心是創造價值,關鍵是務實高效。有創新才能有未來,有創新,核心是變革意識,關鍵是持續改進。有規則才能有正氣,有規則,核心是依法合規,關鍵是守住底線。在中,我接觸的是各種形形色色的各種人士,有些客戶為了能夠將貸款早些做成,便會宴客送禮,而有些客戶便會以各種領導的名義來給我施加壓力,面臨這些,覺得都必須從兩方面來做,首先,自己一定要嚴于律己,潔身自好,保持一名客戶經理的本色,樹立良好正直的形象,不被經濟利益所動;
另一方面,咱們應該從我行實際出發,把控風險,耐心跟客戶解釋,如果風險超出我行政策范圍,即使迫于發展壓力,也是必須堅守原則不能動搖的,唯有這樣,才能營造平安金融,我行才能健康持續快速的可持續發展下去。這樣才能體現對客戶的盡職,也是對自己負責,即守住了底線,也實現了自己的價值。

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