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【六頂思考帽在日常工作中的實際應用案例】 六頂思考帽案例

發布時間:2019-04-14 00:02:20 影響了:

六頂思考帽在日常工作中的實際應用案例 ? 部門:軟裝加工中心?????? 姓名:駱丹??? ? 以前沒有接觸過六頂思考帽的培訓,學習之后,仔細回想以前的工作,發現在平常實際工作中,也會用到其中的某個“帽子”來解決問題,但是沒有上升到理論的程度,更沒有掌握系統地運用這些技巧的能力。通過此次的學習,我相信在以后的工作處理中,尤其是對疑難問題的處理,將有很大裨益。

案例名稱 開始時間 結束時間 案例描述 運用了哪些帽 如何運用 結果 簾桿/軌道對接標準修改 2010年12月15日 2011年1月7日 紅帽(根據經驗主觀判斷) 黑帽(否定自己的判斷) 白帽(收集信息) 綠帽(聯合別的部門解決問題) 黃帽(肯定處理結果) 藍帽(對問題做) 2010年12月15日,在與本部門采購人員崔璐瑤溝通過程中,得知近期店面補件流頻率攀升,其中要求將已出貨到店面,且按照對接標準截斷的簾桿/軌道調換成整根重新出貨的情況明顯增加。導致庫房損耗過大,且降低了包裝組的工作效率,需要咱們協助重新制定對接標準。

白帽:
1、12月20日,致電管理學院**志宏,請其助忙搜集店面臨于現行對接標準的意見。12月23日,管理學院仇方璞將搜集到的店面反饋傳送給我,同時,咱們在車間現場了解對接的操作難度。

紅帽:
2、我以為,從店面角度出發,根據咱們了解到的店面送貨車輛長度、電梯可容納的最大長度分析,從車間角度出發,按照最節省原的最大程度進行合理套裁、節省原材料角度分析,根據以上,按照原來的2米以上的對接方式是非常合理的。

黑帽:
3、在收到店面反饋信息后,我組織了一次部門會議,大家共同對店面的意見進行仔細分析后,咱們否定了原來的主觀判斷,開始考慮安裝技師的現場操作難度,以及車間的生產效率。

綠帽:
4、為了更切實際地解決這一問題,咱們邀請了**店安裝技師賈明柱到總部會晤,更為詳細地咨詢了店面在實際操作中的困難,并提供修改建議,請其配合咱們在為顧客安裝過程中進行試驗,并提供試驗結果告知咱們,以便咱們更準確地修改對接標準。

黃帽:
5、得到**店安裝技師賈明柱的反饋,并且結合管理學院仇方璞搜集到的店面反饋信息,咱們確定了對接標準需要改為3米以上。

藍帽:
6、通過對問題的分析,咱們確認了新的對接標準,并且在小范圍內進行測試,在1月底前將新的對接標準上傳OA,以通知方式告知店面。

解決了由于對接導致的頻繁補件,并且提升了加工中心包裝組的效率。通過此案例,教會了我避免因為過分相信自己的主觀判斷,而影響解決問題的質量。

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